Module 2a — Correspondance
générale et comptes
rendus
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Plan dU module 2A
- Activité 7 : Avantages et inconvénients de différents moyens de communication
- Comme message introductif à un fichier joint
- Activité 8 : Amélioration d’un courriel envoyé comme message introductif
- Le courriel comme document
- Comme message non officiel
- La fonction « Répondre »
- Formule de politesse, salutations et signatures
- Préparation au travail de fin de module :
Le courriel - Faisons le point
- Préparation au travail de fin de module :
Rédaction d’un brouillon de lettre - Les lettres non officielles
- Exemple de lettre officielle
- Activité 9 : La structuration d’une lettre de réponse
- Les lettres porteuses de mauvaises nouvelles
- Formules d’introduction et de conclusion
- La présentation
- Les lettres officielles
- Activité 10 : L’évaluation d’une lettre
- Préparation au travail de fin de module :
La lettre - Contactez votre personne tutrice
- Faisons le point
- Préparation au travail de fin de module :
Le compte rendu d’une réunion (1) - Le procès-verbal basé sur l’ordre du jour
- Description et utilité d’un procès-verbal
- La prise de notes
- Le contenu
- La marche à suivre pour la prise de notes
- Activité 11 : Faire d’une discussion un procès-verbal
- Activité 12 : La consignation d’une décision
- Activité 13 : L’objectivité
- Le vocabulaire des réunions
- Méthodes de remplacement
- Les notes pour le dossier
- Leur présentation
- Activité 14 : Les réunions difficiles et le langage diplomatique
- Les habiletés nécessaires
- Activité 15 : Notes pour le dossier
- Faisons le point
- Préparation au travail de fin de module :
Le compte rendu d’une réunion - Contactez votre personne tutrice
- Remise du travail de fin de module
- Conclusion
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