Activité 7 : Avantages et inconvénients de différents moyens de communication

	Advantages :	Inconvénients :
Téléphone	vitesse et facilité d’utilisation; rétroaction immédiate possible; confidentialité presque assurée; faible coût.	impossibilité de transmettre des éléments visuels; archivage impossible; disponibilité simultanée des deux interlocuteurs obligatoire.

Message écrit	possibilité d’archiver le message; problèmes de temps et de distance écartés; possibilité de communications officielles.	rétroaction lente; coût élevé; faible flexibilité; temps de rédaction.

Courriel	vitesse et facilité d’utilisation; possibilité restreinte de rétroaction en temps réel; flexibilité réception/réponse; faible coût.	faible confidentialité; archivage possible, mais démarche en ce sens nécessaire.