Module 2a — Correspondance
générale et comptes
rendus
| Guide d'étude | Module 1 | Module 2a | Module 2b |
Formules d’introduction et de conclusion
Quand il s’agit d’une lettre, certains rédacteurs et rédactrices identifient l’introduction et la conclusion comme les parties les plus difficiles à rédiger. En fait, si l’objectif de communication est bien formulé, ces deux parties sont plus faciles à écrire, car elles y sont étroitement liées.
Tableau II |
Information, documentation, actions souhaitées |
Formules d’introduction |
Pourriez-vous me faire parvenir la documentation complète…? |
Nous vous prions de nous adresser, le plus rapidement possible, votre nouveau catalogue ainsi que vos derniers tarifs. |
Tel qu’il est proposé dans votre dernière lettre, nous aimerions recevoir… |
Pourriez-vous nous faire connaître…? |
Formules de conclusion |
Nous comptons sur votre diligence… |
Auriez-vous l’obligeance d’accuser réception de ma demande le plus tôt possible. |
Dans l’attente de l’information demandée, je… |
Dans l’attente d’une réponse favorable, nous… |
Tableau III |
Réponse à la suite d’une lettre, d’un appel téléphonique, d’un entretien |
Formules d’introduction |
Nous confirmons les termes de notre entretien du… |
À la suite de notre conversation téléphonique du… |
Comme suite à votre lettre relative à… |
À la suite de votre proposition du… |
Formules de conclusion |
Je vous assure de mon intérêt pour… |
Dans l’espoir de vous servir… |
Profitant de l’occasion pour vous remercier de l’intérêt voué à…, je… |
Dans l’attente d’une réponse favorable, nous… |