Module 1 — Pour une
rédaction efficace
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Introduction
La communication écrite est un art difficile. Rédiger pour le Bureau international du travail (BIT) n’est donc pas chose aisée. D’une part, les travaux de rédaction ne doivent pas reléguer au second plan la promotion de la justice sociale pour tous les travailleurs – essence même de l’organisation – et, d’autre part, il est nécessaire que la communication soit claire et efficace. En effet, la rédaction de documents clairs, précis et concis représente un atout pour le personnel du BIT. La communication écrite permet, entre autres, d’informer sur les efforts visant à améliorer les normes internationales du travail, de rapporter les mesures prises ou les discussions entre les gouvernements et leurs partenaires sociaux, et de tenir la population au courant des succès obtenus et des défis à venir.
Les situations d’écriture sont nombreuses au BIT :
- rapports hebdomadaires, mensuels ou de « dernière minute »;
- comptes rendus de réunions;
- rapports techniques ou analytiques;
- synthèses d’activités pour le Directeur général et d’autres cadres;
- rapports de missions;
- procédures;
- lettres destinées aux divers gouvernements;
- projets stratégiques.
Cette liste de situations de communication n’est en rien exhaustive. De plus, la majorité des écrits doit être traduite, souvent en plusieurs langues, pour ensuite être transmise à la population, à d’autres composantes du BIT et aux représentants gouvernementaux de différents pays.
En conséquence, pour être pleinement efficace, le BIT ne peut se contenter d’avoir des collaborateurs spécialisés dans des domaines sociaux, techniques ou autres; il est nécessaire, en outre, qu’elle s’assure que ceux‑ci savent « comment communiquer ». Ainsi, certains écrits doivent être de nature officielle, c’est-à-dire satisfaire aux critères de précision que la communication en milieu diplomatique et gouvernemental exige, tandis que d’autres devront être compréhensibles par les lecteurs et les lectrices œuvrant hors du milieu de BIT.
Ce cours a pour but de vous aider à rédiger des documents efficaces au travail. Nous croyons qu’il existe une méthode, une technique pour écrire des textes concis et précis. Finalement, ce cours vise donc à faciliter la tâche des lecteurs et des lectrices, qui ont généralement de nombreuses occupations et souhaitent recevoir des documents clairs, structurés et aussi brefs que possible.