Module 2b —
Rédaction de rapports
et de documents
structurés
| Guide d'étude | Module 1 | Module 2a | Module 2b |
La rédaction de recommandations efficaces
Les recommandations efficaces :
- décrivent et suggèrent la mise en place de moyens visant à résoudre un problème particulier;
- sont rédigées comme des mesures à prendre, sans justification;
- sont exprimées dans un langage clair et précis;
- doivent être structurées par ordre décroissant d’importance;
- doivent être appuyées et justifiées par le contenu du développement du rapport;
- doivent être de même niveau hiérarchique et développées les unes à la suite des autres.
Il est très important de prendre en compte le profil de votre destinataire durant toute la démarche de rédaction d’un rapport. Il l’est davantage au stade des recommandations; vous devez donc vous situer hiérarchiquement par rapport à votre destinataire afin d’ajuster le style et le ton de rédaction à utiliser. En effet, si vous ne détenez aucune autorité pour recommander quoi que ce soit, votre lecteur ou votre lectrice pourrait être hostile à tout genre de suggestion de votre part.
Voyons maintenant les recommandations issues d’un rapport du Directeur général sur l’inexécution par l’Uruguay de la convention no 155.
Recommandations du comité 41. Le comité reconnaît la tradition fermement établie du gouvernement de l’Uruguay de respecter et exécuter ses obligations internationales dans le domaine de la sécurité et de la santé au travail, et les efforts déployés à cette fin. Dans cet esprit, il recommande au Conseil d’administration : a) d’approuver le présent rapport et, en particulier, les conclusions formulées dans les paragraphes 30 à 40; b) de prier instamment le gouvernement de l’Uruguay de continuer de prendre les mesures nécessaires pour : i) continuer de renforcer la législation en matière de sécurité et de santé au travail et de réglementer les domaines dans lesquels il existe un vide juridique; ii) garantir le respect des normes en vigueur en matière de sécurité et de santé au travail tant à l’échelle nationale qu’au niveau de l’entreprise; iii) examiner périodiquement la situation en matière de sécurité et de santé des travailleurs tant dans le secteur public que privé afin d’identifier les problèmes existants et d’élaborer des moyens efficaces pour les résoudre; iv) fournir des informations sur les problèmes de sécurité et de santé que, selon la PI T‑CN T, la reforme des entreprises de l’État a entraînés; v) continuer de renforcer le système d’inspection tant à l’échelle nationale qu’au niveau de l’entreprise en accroissant si nécessaire le nombre d’inspecteurs du travail, et renforcer l’application des sanctions prévues; vi) fournir des informations officielles sur les risques et les accidents du travail et sur les enquêtes réalisées dans ce domaine, et indiquer si l’organisme chargé de publier les données statistiques correspondantes a cessé de le faire depuis 1997; vii) continuer d’intensifier les activités de formation et de qualification, en particulier au niveau de l’entreprise; viii) continuer de favoriser et de promouvoir au niveau de l’entreprise la coopération entre les employeurs et les travailleurs ou leurs représentants; c) de demander au gouvernement de fournir dans les rapports qu’il présente au titre de l’article 22 de la Constitution du BIT sur l’application de la convention n° 155 des informations sur la mise en œuvre des mesures adoptées en vue d’assurer l’observation effective des recommandations formulées dans les paragraphes ci‑dessus, afin que la Commission d’experts pour l’application des conventions et recommandations puisse examiner la suite donnée à ces questions; d) de déclarer close la procédure engagée à la suite de la présente réclamation.
Genève, le 10 mars 2005. |
Dans cet exemple, les recommandations sont bien présentées; elles sont subdivisées, ce qui améliore la clarté de la présentation. Cependant, il est possible de présenter des recommandations plus simplement sous la forme d’une énumération en colonne, introduite par une phrase.
Exemple
En conséquence, il est recommandé de :
- supprimer tous les courriels personnels des comptes de courrier électronique du personnel;
- ne pas ouvrir un message comportant un fichier joint de provenance inconnue;
- réacheminer vers l’administration du courriel tous les messages jugés suspects.
Une énumération en colonne n’est réussie que si les phrases disposées les unes sous les autres s’enchaînent parfaitement après la phrase introductive. Ainsi, il serait impossible de placer la recommandation suivante dans la liste :
- n’ouvrez aucun courriel, et ce, sous aucun prétexte.
En effet, la phrase complète serait alors :
« Conséquemment, il est recommandé de n’ouvrir aucun courriel, et ce, sous aucun prétexte. »
Ensemble, ces deux phrases ne forment pas une phrase complexe syntaxiquement acceptable. Il faut également noter que chaque élément de l’énumération se termine par un point-virgule, sauf le dernier qui est suivi d’un point. Le présent cours compte de nombreuses énumérations en colonne dont vous pouvez vous inspirer.