Module 1 — Pour une
rédaction efficace
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Le processus de la communication
Pour être en mesure de communiquer efficacement, la personne émettrice doit comprendre à la fois les principes de base de la communication et les facteurs qui peuvent être nuisibles à celle‑ci. Les éléments théoriques de base en communication vous permettront :
- d’analyser des scénarios de communication en milieu de travail afin de trouver la meilleure stratégie d’écriture;
- de prévenir toute interférence possible dans le but d’obtenir ce que vous attendez de votre destinataire.