Activité 2 : Le vocabulaire de la communication

Prenez connaissance de la situation de communication suivante.

Vous attendez la visite d’un Russe à votre bureau, au quartier général du BIT à Genève. C’est au téléphone que vous lui expliquez comment s’y rendre. Votre connaissance de la langue russe est très rudimentaire; ses connaissances de l’anglais et du français sont limitées. C’est son premier séjour à Genève et il entend utiliser l’autobus pour vous rejoindre. Vous lui expliquez comment prendre l’autobus qui s’y rend et que faire devant le gardien de sécurité de l’immeuble. Il neige abondamment.

À partir de cette situation de communication, complétez le tableau suivant.

Personne émettrice (la source) Message Destinataire (auditoire, lecteur et lectrice, récepteur et réceptrice) Objectif de communication (le but à atteindre) Canal (moyen) Environnement Rétroaction Bruit (interférences)

Le téléphone (communication verbale). Le résultat attendu de cette communication est l'arrivée du destinataire à votre bureau, et ce, sans difficulté majeure. Les problèmes liés à langue. Les connaissances restreintes de votre destinataire sur Genève et son service de transport en commun. La nervosité du visiteur. Une conversation téléphonique en langue étrangère pour les deux participants. Les différences culturelles relatives aux consignes : en donner et en recevoir. Les questions de votre interlocuteur et les vôtres. Vous. Le visiteur russe. Consignes relatives à l'itinéraire à suivre.

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