Module 1 — Pour une
rédaction efficace
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Le vocabulaire de la communication
Chaque milieu, chaque spécialité possède son propre jargon, compris par tous les gens d’un contexte donné. Le BIT ne fait pas exception et le domaine de la communication non plus. Ainsi, dans ce cours, vous aurez à utiliser des mots courants, mais porteurs d’un sens bien particulier quand il s’agit de communication. Prenez quelques minutes pour vous familiariser avec le sens spécifique de ces mots : votre travail et celui de votre personne tutrice n’en seront qu’allégés.
Tableau I |
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Personne émettrice (la source) |
La personne émettrice de la communication (orateur et oratrice, scripteur et scripteure, etc.). |
Message |
Le contenu à communiquer (pensées, idées, informations, consignes, etc.). |
Destinataire (auditoire, lecteur et lectrice, récepteur et réceptrice) |
La personne qui écoute, lit ou regarde. |
Objectif de communication (le but à atteindre) |
Le résultat attendu. |
Canal (moyen) |
Le moyen de communication utilisé par la personne émettrice pour rejoindre le ou la destinataire (télécopie, courriel, téléphone, etc.). |
Environnement |
Le cadre dans lequel se déroule la situation de communication. |
Rétroaction |
La réponse reçue à la suite du message. |
Bruit (interférences) |
Toute entrave au bon déroulement de la situation de communication. |