Les ressources pédagogiques et administratives

Bien que ce cours ait été conçu pour un apprentissage autonome et individuel, il peut arriver que vous ayez besoin de soutien pédagogique ou matériel. Sachez que des infrastructures sont en place pour vous aider, le cas échéant.

Les informations qui suivent vous aideront à résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer.

Votre personne tutrice vous contactera au début de votre cours pour répondre à toute question relative à celui‑ci. Si vous n’aviez pas reçu ce cédérom lorsqu’elle a pris contact avec vous, informez-la maintenant que vous avez reçu le matériel du cours et que vous pouvez commencer.

Pendant vos études, des questions surgiront probablement au sujet du matériel de cours; il est possible que soit d’autres étudiantes ou étudiants, soit encore des collègues de travail puissent vous venir en aide, mais il peut aussi arriver que vous ayez besoin de consulter votre personne tutrice, par exemple lorsque vous aurez des questions concernant le travail à effectuer.

Toute question pédagogique doit être acheminée à votre personne tutrice par courriel. (Assurez-vous de bien identifier votre message grâce à un objet formulé clairement.) Comme les cours à distance semblent parfois compliqués, au début, n’hésitez pas à contacter votre personne tutrice, même pour une question qui peut paraître très simple; cette personne saura vous comprendre. Ses cordonnées vous seront données séparément.

À différents endroits dans le cours, vous aurez à contacter votre personne tutrice. Pour ce faire, cliquez sur le lien que vous trouverez à cet endroit; ce lien ouvrira votre programme de courriel par défaut. Insérez son adresse courriel et indiquez l’objet de votre message à l’endroit approprié.

Il peut également arriver que vous ayez des questions d’ordre administratif, que vous souhaitiez modifier votre inscription ou que vous rencontriez un problème technique. Pour tout problème de ce genre, veuillez contacter la coordonnatrice ou le coordonnateur du cours à l’adresse suivante : learnersupport@col.org ou la personne responsable du cours au BIT.