Activité 3 : L’indication de rédiger un mémorandum	
	MÉMORANDUM	Appel téléphonique	
À utiliser si :	1.	L’auditoire est composé de plusieurs personnes ou le destinataire est difficile à joindre au téléphone.
2.	Vous devez archiver la communication.
3.	Le message comporte des éléments visuels.	1.	L’auditoire est composé d’une ou de deux personnes.
2.	Vous leur faites confiance quant à la confidentialité (le sujet peut être délicat).
3.	Vous avez besoin d’une réponse ou d’une rétroaction immédiate.	
À ne pas utiliser si :	1.	Vous êtes pressé(e).
2.	Vous avez besoin d’une rétroaction immédiate.
3.	Vous devez vous assurer de la bonne compréhension du message.
	1.	Vous devrez archiver la communication.